Продуктовый аналитик в команду WB B2B для оптимизации процессов возвратов и отказов. Работа включает анализ проблемных заказов, проектирование логистических маршрутов и настройку взаимодействия смежных подразделений.
что делать
Сопровождение возвратов и отказов от сбоя до решения
Описание текущих и целевых бизнес-процессов
Определение зон ответственности логистики, склада и поддержки
Анализ причин возвратов и поиск повторяющихся паттернов
Постановка задач на доработку системных статусов и маршрутов
требования
Опыт работы с возвратами или логистикой в маркетплейсах