Аналитик клиентского опыта

Сбер2 нед назад

зарплата

вилка не указана

формат

Офис · Москва

грейд

Middle

стек

SQLExcelPythonHadoopHiveSparkHDFSGreenplumGitМатематическая статистика

от iinaimi · кратко

Аналитик клиентского опыта в B2C-блок. Анализ метрик NPS и CSI, работа с данными для оценки эффективности и поиска точек роста клиентского пути.

что делать

Анализ данных NPS и CSI, выявление драйверов удовлетворённости
Подготовка отчётов, презентаций и дашбордов для бизнеса
Проведение линейного и корреляционного анализа, Ad-hoc выгрузки
Оцифровка инициатив и расчёт бизнес-кейсов
Создание автоматизированных витрин данных

требования

Опыт в CX-аналитике от 2 лет
Продвинутый уровень SQL и Excel
Владение Python и аналитическими библиотеками
Опыт работы с Hadoop, Greenplum, Git
Знание математической статистики и A/B-тестирования

что предлагают

Офис в Москве (Кутузовский 32, к1)
Расширенный ДМС и льготное страхование семьи
Льготная ипотека и подписка СберПрайм+
Система корпоративного обучения
Корпоративный спортзал и зоны отдыха

похожие вакансии

Бизнес-аналитик

Сбер·Senior·Гибрид · Москва

вилка не указана

Бизнес-аналитик в команду автоматизации контактного центра. Разработка инструментов с AI-ассистентами для оптимизации процессов дистанционного взыскания.

Риск-аналитик ПВР Поточного кредитования

Альфа-Банк·Middle·Гибрид · Москва

вилка не указана

Риск-аналитик в команду поточного кредитования МСБ. Развитие моделей оценки кредитных рисков и подготовка отчетности в рамках перехода на ПВР-подход.

Руководитель направления отчетности

Альфа-Банк·Lead·Офис · Москва

вилка не указана

Руководитель направления отчетности по продукту «Эквайринг». Лидирование команды аналитиков, автоматизация управленческой отчетности и построение финансовых моделей.

Старший аналитик данных в команду антифрода

Авито·Senior·Гибрид · Москва

вилка не указана

Старший аналитик данных в команду антифрода. Работа над безопасностью площадки через выявление недобросовестного поведения пользователей и оптимизацию систем проверки.