Бизнес-аналитик в команду автоматизации контактного центра. Разработка инструментов с AI-ассистентами для оптимизации процессов дистанционного взыскания.
что делать
Проектирование CJM и проведение CX/UX-исследований
Сбор, анализ и согласование бизнес-требований
Анализ и оптимизация операционных процессов
Сопровождение доработок ПО и контроль их внедрения
Расчёт бизнес-эффекта и подготовка презентаций по продукту
требования
Опыт бизнес-аналитика от 5 лет
Высшее профильное образование
Знание принципов проектирования и оценки AI-решений
Опыт работы с BI-инструментами
Знание законодательства в области защиты персональных данных
что предлагают
Гибридный формат работы в Москве
Льготные ипотечные условия
ДМС с первого дня
Подписка СберПрайм+ и скидки у партнеров
Корпоративное обучение и доступ к библиотеке знаний